FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS.
1. Quels types de produits propose Normandanier ?
Nous proposons une large gamme de produits issus du terroir normand, incluant des spécialités sucrées, salées, des boissons artisanales, des condiments, ainsi que des paniers gourmands personnalisables. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin auprès de producteurs locaux pour garantir la plus haute qualité.
2. Comment puis-je créer mon propre panier gourmand ?
Sur notre site, vous avez la possibilité de créer votre propre panier gourmand. Rendez-vous dans la section « Créer votre panier » et sélectionnez les produits que vous souhaitez y inclure. Une fois votre sélection terminée, vous pouvez finaliser votre commande et personnaliser votre panier selon vos préférences.
3. D’où proviennent les produits disponibles sur Normandanier ?
Tous nos produits proviennent de producteurs et artisans locaux situés en Normandie. Nous collaborons étroitement avec eux pour vous offrir des produits authentiques et de qualité, qui reflètent la richesse de notre terroir.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, vous pouvez compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France métropolitaine. Les délais peuvent être un peu plus longs pour les livraisons internationales.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées via notre plateforme de paiement.
6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
7. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit manquant, article endommagé, etc.), veuillez contacter notre service client avec les détails de votre problème. Nous vous aiderons à trouver une solution rapidement.
8. Comment contacter le service client de Normandanier ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site, par e-mail à contact@normandanier.fr. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
